验货与签收

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验货与签收

1、验货

送货上门、货到付款订单：配送员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请您当场反馈产品问题，以便于给您退换货。

快递送货及第三方送货的订单：在收到货物时请当面检查，如有有问题请与网站客服联系，办理相关退换货事宜。

2、退换货

无理由退货时间：7天，自收到货物起七日内可提供退换货服务

无理由退换货条件：尽量不拆开包装及不影响二次销售的情况下，给予退换货服务。

服务电话：如需退换货可与网站客服联系，全国服务电话：400-931-8836

3、以下情况不可进行退换货服务

因客户责任，造成商品外观及外包装、损坏的货品。

无故要求将货物随意更换成其他产品。

特别订货：应客户的要求、特别购买的商品，如直送定单、代客户采购等。

食品类及日用品类商品，如验收时无过期，破损情况，验收七天后不能进行退货。

签订合同的按合同条款执行。

客户不能提供原始购物凭证（发票）及三包凭证。

促销活动的赠品不能进行退货。

因客户方原因造成退货的，将根据具体的情况决定是否提供有偿的退货服务，有偿的退货服务具体收费标准电话咨询。外地客户不在服务范围之内。

以上内容是否已经解决您的问题呢？

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